云积天赫
甲子光年
AI体验营销
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2024年07月22日

2024 AI 体验营销行业研究报告发布 云积天赫有话说

初级咖啡豆产品大约1~2美分一杯;加热、研磨、包装后,增长到5~25美分一杯;当它在一个快餐店被煮好端上来,价格变为50美分~1美元一杯;当它在星巴克出售,消费者很乐意为同一杯咖啡支付 2~5美元;当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时,顾客可以在晨风习习的早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡,为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱,顾客居然回答:“绝对物有所值。”

——《体验经济》

B.Joseph Pine Ⅱ & JamesH.Gilmore

笔者10年前曾组织“骑行地球”特种旅游项目,到突尼斯16天骑行旅游,每人29800,一团去了20人。正常去摩洛哥什么价位?当时的价格已无从考证,现在打开出行APP,查到摩洛哥旅游12天团19200元/人。这20名骑友多花了1万到底值不值呢?一边是炒鸡满意、赞不绝口,一边居然有过半骑友又接着参加了之后两年的骑游埃及和骑游巴西项目。

前段时间微博有个热搜叫 #Steam 代安装。说白了就是有一堆网店在提供收费服务,给别人装 Steam(一个游戏和软件平台)。80后理解不了,Z世代却很直白:不想研究PC电脑的下载解压缩和安装路径,找人一站式解决,花钱能搞定就是节能增效。有一说一,销量高的网店都卖了8000多份服务了。

这就是今天要说的“体验经济”,继农业、工业和服务业之后的第四种经济产出。


随着体验经济时代和智能新世代的到来,原有传统营销理论体系和初期的体验营销理论已经无法满足日益增长的数字化水平和企业需求,需要构建新一代营销理论体系,以指导数智时代用户营销数字化的开展与策划。

在此背景下,中国科技产业智库甲子光年智库于近日发布了《AI 体验营销方法论白皮书》(下简称报告)深入梳理了体验营销理论的演进历程,以及数字技术带来的创新变革;提出创新的营销理论体系,明确了AI体验营销方法论;并从技术革新、模式创新、互动玩法等多个维度,分析了AI体验营销带来的营销创新;同时精心选取了行业内的代表性企业及典型案例,为企业开展体验经济时代的营销数字化转型提供参考。

云积天赫作为国内领先的AI营销决策工具和服务提供商,自2018年布局AI营销赛道,6年来沉淀了大量的客户交付案例和行业知识。在与甲子光年智库的沟通中,也为该报告的出版提供了相关洞见与素材。部分成果被引用在报告中,用以说明如何应用AI营销决策激发品牌增长。

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同时在 AI 体验营销生态图谱中,将云积天赫归类于应用层→策略洞察象限,也进一步肯定了云积天赫长期以来深耕AI营销决策领域的成果。早在2023年,亿欧智库《2023AIGC+营销价值与应用研究报告》中,也将云积天赫在“AIGC+营销服务商布局方向分布与典型服务商”中归于策略与洞察象限。

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消费圈有个很流行的词叫“悦己”,其实更准确的讲应该是“表达自我”。营销也从“顾客是上帝”进化到现在“以用户为中心”,体验营销正在改变品牌营销的格局。未来,随着大模型成本进一步下降、人工智能在各行业各领域深度渗透,过去理论上可行的营销模型正在变得可行,甚至已经实现。云积天赫将继续探索和挖掘在AI决策场景的应用,为品牌生意增长提供更多创新产品和服务。


日期:2024年07月22日

关键词:云积天赫 甲子光年 AI体验营销 AI营销

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