“养宠大军”蓬勃壮大，宠物经济爆发出前所未有的“钱”景。根据《2021年中国宠物行业白皮书》数据显示，2021年中国宠物行业的市场规模已经高达2490亿元，较2020年增长20.6%。宠物用品已经成为一个真实且快速增长的市场。

9月23日，深圳市云积分科技有限公司（简称云积互动）联合创始人及副总裁、淘宝教育认证讲师邓昊女士受邀出席天猫平台《宠物品牌会员策略白皮书》线上发布会，分享宠物行业最新趋势和洞见，宠物行业构建会员运营的有效手段及实战经验，并畅享了未来宠物行业会员运营的新思路。

邓昊女士是首个阿里会员通的深度参与者，超过20年的甲方、乙方从业经验，以AI+策略服务为顶级消费性品牌提供消费者运营服务。在本次的嘉宾分享环节，邓昊女士在《手把手教会员运营，“双三步”引爆宠物会员》的主题报告中谈到，家庭宠物已经从“养护”的概念升级为“陪伴”，宠物粮食、宠物用品、宠物健康等方方面面都形成了高频消费的特征，会员运营对品牌至关重要。通过“夯基建”、“搞尊享”、“做忠诚”三步构建天猫店铺会员运营体系，建立从0到1、从1到N的会员体系，做全链路会员持续购买转化。通过“设目标，做拆解”、“做策略，提转化”、“勤复盘，做优化”三步法实现会员运营价值 ，以会员生命周期管理为基础，针对品牌忠诚群体转化链路做机制，不断提升会员活跃度及会员复购转化。

未来的宠物行业会员运营，邓昊女士提出AI智能圈人可实现高价值会员精准营销。区分会员生命周期中的“关键时刻”，通过MA实现多波段、场景化、精细化运营，提升复购。同时，结合AI算法，推荐不同阶段匹配产品，实现货找人，挖掘高价值会员。

随后在《共话宠物品牌建设与会员经营》圆桌讨论上，邓昊女士和天猫平台运营小二、业界众多优秀人士均有精彩发言。

嘉宾从左到右依次是：

天猫宠物行业运营专家商霖

贝恩公司资深顾问陈俊榕

云积互动副总裁邓昊

火奴数据CEO黎伟琛

淘宝天猫商家品牌策略部全域会员专家亿乐

本次由天猫举办的《宠物品牌会员策略白皮书》线上发布会为各大宠物品牌实现会员运营贡献了价值，更为宠物消费者带来美好的品牌体验。云积互动作为国内领先的AI驱动的消费者运营服务提供商，将持续为众多宠物品牌建立精准的会员运营管理、实现品牌高速增长。