随着技术的进步和各种社交网络的兴起,品牌与消费者的距离瞬时缩短,数据和人工智能帮助品牌与消费者建立起更紧密的连接,社交网络也帮助消费者更好地发声,与企业、品牌形成更频繁的互动。

云积互动,致力于为全球顶尖消费性品牌提供智能客户运营服务,基于营销技术+人工智能、以数据驱动为核心,帮助品牌设想和构建未来消费者运营,应对消费升级时代的实时商业挑战。目前已为欧莱雅、玛氏、飞利浦、Dyson、美素佳儿、美赞臣、 达能、上海家化、华帝、林氏木业、迪卡侬、沃隆等300+SKA/KA级品牌提供消费者运营解决方案,为众多品类的知名品牌数以亿计的消费者提供权益服务。

作为智能客户运营服务领导者,云积互动于2018年与西安交通大学联合创立了数据智能研发中心。如何更加稳定、更有效率地为品牌提供服务,未来一定是机器和人在一起更紧密的合作。根据规划,未来还将成立数据智能研究院,逐步形成以博士硕士为主的约200人的研究性人才团队。

此外,云积互动也于2019年初成立了品牌消费者研究中心。品牌消费者研究中心将针对性地研究品牌消费者关系的理论、模型及方法。研究中心目前设有消费互动实验室、模型算法研究室和会员模式研究室

其中,消费互动实验室主要聚焦于消费者行为分析,例如研究消费者和品牌相关的互动行为对消费倾向、品牌忠诚度的影响。模型算法研究室主要聚集于品牌消费者关系模型和匹配算法,例如和忠诚消费者相关的关系模型和推荐算法等。会员模式研究室则是更多地关注面向未来时代的会员营销模式。

在今年,云积互动也会陆续开展大规模的校园招聘和社会招聘,吸纳人工智能研究员、数据科学家、算法工程师、产品研发工程师、数据工程师和数据分析师等各类优秀技术人才。云积互动创始人柏十年先生表示,“云积互动”的主要优势在于聚集了顶尖的产业人才并且基于海量的行业数据积累了丰富的消费者运营经验。日后,云积互动也将会继续在联合研究、人才培养、成果转化等方面积极探索与西安交通大学的产学研合作。