淘宝客户运营平台定制版不能用了！

怎么办？

全新的【云积天赫全域营销和运营系统 MP Desk】来了！

下面就来一起了解迁移到

【云积天赫全域营销和运营系统 MP Desk】的要点！

为方便描述，相关名词以简称代替：

A版阿里官方客户运营平台；

B版服务商在A版的基础上推出的定制版，

从阿里的视角称之为B版；

因此【客户运营平台定制版】称之为B版；

C版囊括阿里官方所有开放原子能力+满足品牌会员经营场景的云积分升级版，从阿里的视角称之为C版；云积互动的C版产品名称是云积天赫全域营销和运营系统（Marketing Plus Desk，简称：MP Desk)。

为什么要从B版迁移到C版？

B版不能用了，一定要迁移到C版吗？

迁移到C版以后，如何收取费用？

A版、B版、C版的具体区别有哪些？

B版和C版都有6个会员等级，而A版仅有4个；

C版的功能更多，能够支撑大客个性化营销需求。

详细的区别参见下表。

B版迁移到C版如何操作？

整个操作需要商家和云积分共同完成。共有6个操作步骤。

我在使用其他服务商的B版产品，可否切换到云积分C版？

可以的。云积分C版（云积天赫全域会员营销和运营系统，MP Desk）功能强大，如果您想要使用，我们将帮助您从其他B版产品顺利切换！

更多常见Q&A

迁移后会影响0元入会功能吗？

不影响。现在的0元入会是平台统一规则，达标优质商家即可设置0元入会。

迁移后原来的会员数据和积分都会失效吗？

商家的会员数据是存在平台的，迁移到C版以后，店铺会员数据不会有影响。

迁移后，以前的短信条数怎么处理？

请联系您的商务经理，我们将为您转移短信条数。

迁移后有哪些地方需要重新设置 ？

等级体系和积分体系都要在C版里重新设置保存，兑换活动不需要。

迁移后等级体系、积分体系无法设置？

这两个功能仅对会员通商家开放，非会员通商家无法使用。

迁移到C版之后，会员体系和等级规则都变

更了，是否会影响现有会员数据？

设置了新的规则之后，老会员在下一笔订单成交后触发条件，按新规则计算积分和等级。

迁移到C版之后，进行人群圈选时，为什么

无法获取到店铺标签数据？

当前需要联系研发人员手工拉取店铺数据，后续会实现自动拉取店铺数据。

请联系商务经理或添加云小智

获取帮助